Корзина
332 отзыва
Минимальная сумма заказа для действия оптовых цен - 1000 грн
380972324415
Часто задаваемые вопросы
Контакты
Интернет-магазин "Зелёная игуана"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38050803-63-15
+38097232-44-15
+38093214-78-88
Наталья Гуменюк
УкраинаКировоградская областьАлександрияул. Свердлова, 18а28000
greeniguana.home
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Как оставить отзыв о товаре и о магазине?

    В окончании страницы с описанием товара под информацией для заказа находится кнопка «Добавить отзыв». Через эту кнопу Вы попадете на страницу, где сможете заполнить форму отзыва о товаре.

    Для написания отзыва об интернет-магазине выберите на навигационной панели в левой части страницы раздел «Отзывы» и нажмите кнопку «Добавить отзыв».

    Поверьте, мы очень ценим ваши отзывы. Это помогает также и нашим новым клиентам в выборе товаров.

  • Что мне делать если я не заплатил(а) за оформленный заказ?

    Если оплата товара не поступила в течении 3-х дней – заказ снимается с брони, в случае если наши представители не могут связаться с клиентом - заказ анулируется.

    Совет: если вы все же намерены оплатить заказанный товар, но по какой либо причине не можете это сделать - свяжитесь с представителем нашей компании, мы найдем решение.

  • Могу ли я быть уверенным (ой), что после оплаты получу товар?

    Можете! Наша компания успешно работает на рынке с 2006 года. У нас положительная репутация, которую мы не хотим потерять, ведь известно что репутация дороже денег. 

    Вы оплачиваете заказ только после полного его согласования и уточнения всех возможных вопросов с нашим представителем. У нас не было еще ни одного случая неполучения товара клиентом по нашей вине. Все наши клиенты остаются довольными и делают повторные покупки.

    Мы ценим каждого клиента не зависимо от суммы его покупки.

  • Как связаться с представителем компании?

    Все контактные данные находятся в разделе «Наши контакты».

    Также в карточке каждого товара изображена иконка с изображение телефончика, кликните на нее, оставьте свой номер телефона и представитель компании свяжется с вами в ближайшее время.

  • Как быстро найти необходимый товар?

    Воспользуйтесь полем поиска в левой части страницы сайта. Можно вписать код товара если вы его знаете или слово из названия искомого товара.

  • Можно ли изменить оформленный заказ?

    Для корректирования заказа свяжитесь с представителем компании.

    Вы можете изменить оформленный заказ только в том случае если его еще не отгрузили со склада. Если товар был отгружен изменить его не представляется возможным.

  • Какой график работы интернет-магазина "Зелёная Игуана?

    Заказы в интернет-магазине Вы можете делать круглосуточно, в удобное для Вас время. А в рабочее время наши сотрудники свяжутся с Вами для обсуждения всех условий, помогут, подскажут если это необходимо.

    Наш офис работает: 

    в будние дни - с 9:00 до 20:00.

    в субботу и воскресенье – с 10:00 до 18:00.

    Заказы оформленные и оплаченные в выходные отправляются в понедельник.

  • Можно ли обменять товар?

    Обмен товара возможен при условии выявления брака.

    Все условия Вы можете узнать прочитав «Условия соглашения», а порядок действий можете узнать в разделе Условия возврата в главном меню сайта на странице «Доставка и оплата». Или просто перейдите по ссылкам.

  • Сколько обычно длится доставка?

    Сроки доставки зависят от местоположения Клиента, работы служб доставки и от наличия товара на складах компании (от 1 до 4 дней).

    Обычно при условии оплаты товара до обеда - товар отгружается в тот же день, если товар оплачен после обеда - на следующий рабочий день.

    Исключением может быть товары по предварительному заказу. В этом случае отправка товара может задержаться на 1-2 дня, ведь мы хотим чтобы Вы получили товары хорошего качества, наши сотрудники внимательно проверяют все товары перед отправкой, весь брак отсеивается и наши клиенты остаются довольными в итоге.

  • Как узнать размер минимального заказа?

    Данную информацию можно получить в разделе сайта «Доставка и оплата».

  • Какими способами оплаты можно оплатить заказ?

    Заказанный товар можно оплатить такими способами:

    - безналичный расчет на расчетный счет компании (если сумма заказа превышает 1000 грн.);

    - перевод средств на банковскую карту ПриватБанка;

    - перевод средств на банковскую карту АкцентБанка;

    - расчет наличными средствами в офисе компании (если вы находитесь в г. Александрия, Кировоградской области);

    - наложенный платеж (по предварительной договоренности с нашими менеджерами по продаже).

  • Как узнать оптовую цену на товар?

    Нажмите на ссылку «Показать оптовые цены» на странице с описанием товара, которая находится под розничной ценой. Здесь можно увидеть три оптовые цены в зависимости от количества заказанного товара.

    Хотим обратить Ваше внимание на то, что для покупки товара по двум последним оптовым ценам нужно сделать заказ товаров на сумму не меньше чем 500 грн. 

  • Где посмотреть наличие товара?

    Информация о наличии товара находится на странице описания товара возле его изображения и под его названием. Статус может быть "В наличие", "Нет в наличие", "Под заказ".

    Если товара не в наличие, то Вы можете нажать кнопку "Написать", оставить свои контактные данные, и тогда мы позвоним Вам когда товар появится у нас на складе.

  • Как оформить заказ?

    Все очень просто! Выбрав необходимый Вам товар нажмите кнопку «Купить» и он окажется в корзине покупок. Сразу после этого на экране появится бланк оформления заказа где нужно выбрать количество товара, способ оплаты и указать адрес доставки, Ваше имя и фамилию, а также телефон и адрес электронной почты для обратной связи.

    Для общения по skype нажмите на ссылку «Оставьте комментарий к заказу». Также в этом всплывающем окне Вы можете узнать контактные телефоны нашей компании, график ее работы и условия оплаты и доставки. В завершении нажмите на кнопку «Оформить заказ» и ожидайте ответа от представителя компании.

    Если Вам необходимо заказать несколько товаров – нажмите на ссылку «Продолжить покупки», не заполняя форму и не нажимая кнопку «Оформить заказ».

    Чтобы увидеть все выбранные вами для покупки товары нажмите на кнопку «Корзина» в верхней части страницы.  

    Для удаления выбранного товара из корзины «зайдите» в нее и нажмите на крестик возле его названия.

    А дальше наши операторы уточнят наличие товара на складе и свяжутся с Вами для уточнения всех деталей заказа.